THÔNG BÁO VỀ CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Kính gửi Quý khách hàng,

Gần đây, có thông tin về vụ việc rò rỉ dữ liệu từ Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia Việt Nam (CIC). Chúng tôi hiểu rằng điều này có thể khiến Quý khách hàng lo ngại về an ninh thông tin cá nhân và tài chính.

Chúng tôi xin khẳng định rằng VietCredit luôn đặt sự an toàn và bảo mật thông tin của Quý khách hàng làm ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Hệ thống của chúng tôi được thiết kế với các lớp bảo vệ đa tầng, bao gồm mã hóa dữ liệu, xác thực hai yếu tố và giám sát liên tục để ngăn chặn mọi rủi ro tiềm ẩn.

Về thông tin thẻ nội địa, ngay cả khi có số thẻ đầy đủ, các giao dịch trực tuyến  vẫn yêu cầu thêm mã OTP/SmartOTP (mã xác thực một lần được gửi qua SMS) cùng các biện pháp xác thực khác. Do đó, thông tin bị rò rỉ từ CIC (nếu có) không đủ để thực hiện bất kỳ giao dịch gian lận nào mà không có sự đồng ý của Quý khách hàng.

Để tăng cường bảo vệ, chúng tôi khuyến nghị Quý khách hàng:

• Không chia sẻ thông tin thẻ, mã OTP hoặc mật khẩu với bất kỳ ai.
• Thường xuyên kiểm tra sao kê tài khoản và báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện giao dịch bất thường qua hotline 19006515 hoặc ứng dụng VietCredit.

VietCredit cam kết tiếp tục đầu tư vào công nghệ và quy trình để đảm bảo thông tin của Quý khách hàng luôn được bảo vệ tối đa. Nếu Quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức: Ứng dụng VietCredit, website www.vietcredit.vn và tổng đài 19006515.

Trân trọng,